Учебные трекиНачать обучение
Начальный
Основы инноваций
Превращать знания о клиентах в проверяемые гипотезы опыта, системы оказания услуги, качества, бизнес-модели и исполнения, а затем диагностировать, что людям нужно для принятия изменения.
Доступно уроков: 10Около 212 минут
Модули трека
Готово: 10 из 101Сформулируйте потребность до генерации идейНачальный9 мин2Восстановите ход решения, а не мнениеСредний10 мин3Постройте доказательную основу пути клиентаНачальный9 мин4Превратите канву бизнес-модели в проверяемые гипотезыНачальный10 мин5Формулируйте ключевые результаты как результаты, а не задачиСредний9 мин6Сначала дивергенция, потом отборНачальный10 мин7Учитесь, не копируяСредний10 мин8Классификация — не приоритетСредний10 мин9Service Blueprint: соедините frontstage и backstageintermediate18 мин10ADKAR: сначала диагностика, затем воздействиеintermediate18 мин