Бизнес-инструменты для практического применения
Сравнивайте назначение, требования к данным, ограничения и результаты, а не только определения.
66 инструментов
Новые фильтры будут использовать ту же модель метаданныхSWOT-анализ
Составьте SWOT-анализ по заполненному примеру: проверьте факторы, свяжите их в варианты TOWS и назначьте действия с датами проверки.
PESTLE-анализ
Сканирование шести макроэкологических сил и трансформация внешних изменений в стратегические последствия и мониторинг действий.
Модель пяти сил Портера
Оцените, как структура отрасли распределяет стоимость между конкурентами, покупателями, поставщиками, заменителями и потенциальными участниками.
Матрица Ансоффа
Сравните четыре стратегии роста по матрице Ансоффа: примеры, новые требования и проверка допущений для каждого варианта.
Матрица BCG
Рассчитайте относительную долю рынка, разберите пример матрицы BCG и проверьте допущения перед распределением инвестиций.
Сценарное планирование
Исследуйте несколько вероятных вариантов будущего, поэтому сегодняшняя стратегия проверяется на неопределенность, а не на один прогноз.
Анализ коренных причин
Исследуйте, что произошло, почему это произошло и какие изменения системы могут предотвратить повторение.
«5 почему»
Следуйте целенаправленной причинно-следственной цепочке, неоднократно спрашивая, почему, а затем проверяйте объяснение доказательствами.
Диаграмма Исикавы
Организуйте возможные причины команды вокруг четко определенного эффекта, а затем превратите ветви в доказательные тесты.
Анализ Парето
Категории ранга измеряются по вкладу, поэтому улучшение начинается там, где оно может иметь наибольший эффект.
Дизайн-мышление
Превращайте неопределённые потребности людей в проверяемые концепции решений с помощью исследований, формулирования задачи, идей и прототипов.
Канва бизнес-модели
Покажите, как организация создаёт, доставляет и получает ценность, а затем превратите слабые связи в проверяемые бизнес-гипотезы.
Jobs to Be Done
Объясняйте изменение поведения через прогресс, которого люди стремятся достичь в конкретных обстоятельствах.
Картирование пути клиента
Покажите подтверждённый данными клиентский опыт по этапам, точкам контакта и организационным границам.
Цели и ключевые результаты
Сосредоточьте команду на небольшом числе значимых целей и измеримых свидетельствах результата.
Картирование потока создания ценности
Проследите движение работы и информации от спроса до ценности для клиента и улучшайте весь поток, а не отдельную задачу.
Теория ограничений
Улучшайте фактор, который сейчас ограничивает результат всей системы, и подчиняйте ему локальные решения.
Анализ видов и последствий отказов
Свяжите функции, виды отказов, последствия, причины и реальные средства контроля до запуска или изменения системы.
Защита от ошибок
Проектируйте процесс так, чтобы ошибка была невозможна, сразу обнаруживалась или безопасно останавливалась до последствия.
Цикл PDCA/PDSA
Проверяйте изменение небольшими циклами: заранее запишите прогноз, сравните его с результатом и решите — адаптировать, принять или остановить.
Анализ решений Кепнера — Трего
Выбирайте между альтернативами, отдельно проверяя обязательные условия, взвешенные предпочтения и неблагоприятные последствия каждого варианта.
Попарное сравнение
Ранжируйте небольшой набор вариантов, сравнивая по два по одному явному критерию и проверяя согласованность результата.
Метод Дельфи
Проведите несколько анонимных раундов экспертного суждения так, чтобы неопределённость, расхождения и причины оставались видимыми без группового давления.
Модель решений Врума — Йеттона — Яго
Выберите подходящий уровень участия, оценив требования к качеству решения, доступность информации, приверженность, конфликт и время.
Диаграмма программы процесса принятия решений
Проверьте план внедрения на прочность: предвидьте сбои каждого шага и заранее задайте контрмеры, сигналы и владельцев.
Бережливое управление
Улучшать сквозной поток ценности, сокращая ожидание, потери и перегрузку, одновременно встраивая качество и обучение в работу.
Организация рабочего места 5S
Организовать физическое или цифровое рабочее место так, чтобы нужное легко находилось, отклонения были видны, а стандарт поддерживался.
SCAMPER
Генерировать разные концепции, применяя семь линз преобразования к существующему продукту, услуге или процессу до оценки.
Матрица решений
Сравнивать допустимые альтернативы по явным критериям, весам, данным и sensitivity tests, не превращая итоговый балл в автоматическое решение.
Бенчмаркинг
Сравнивать нормализованные результаты и механизмы работы с релевантными peers или аналогами, а затем проверять адаптацию локальным тестом.
SIPOC
Определить границы процесса через поставщиков, входы, основные шаги, выходы и клиентов до детального картирования или улучшения.
Модель Кано
Классифицировать свойства продукта или сервиса по реакции на их наличие и отсутствие, а затем соединить результат с важностью, затратами, риском и стратегией.
Анализ Bow-Tie
Связать угрозы с одним событием потери контроля и его последствиями, затем спроектировать проверяемые превентивные и восстановительные барьеры.
Карта стейкхолдеров
Постройте карту стейкхолдеров по примеру: оцените власть, интерес и воздействие, затем назначьте владельцев и план вовлечения.
Матрица RACI
Уточнить, кто выполняет работу, принимает результат, консультирует и получает информацию по конкретным результатам и решениям, затем проверить распределение на практике.
Сбалансированная система показателей
Перевести стратегию в связанную систему целей, показателей, целевых значений и инициатив по четырём перспективам.
Service Blueprint
Связать действия клиента и видимые взаимодействия с backstage-работой, системами поддержки, evidence и точками отказа.
Premortem
Предположить, что план провалился, независимо выявить возможные причины и превратить сильнейшие риски в проверки и защиты с владельцами.
Метод критического пути
Смоделировать зависимости и длительности, чтобы вычислить определяющий срок путь, резервы времени и эффект задержки или сжатия.
Kanban
Сделать работу и workflow явными, ограничить незавершённую работу и улучшать сервис по данным потока.
Модель изменений ADKAR
Определить самый ранний подтверждённый барьер индивидуального принятия и подобрать поддержку для осознания, желания, знаний, способности или закрепления.
Фреймворк Cynefin
Подобрать способ решения к ситуации, где причинность очевидна, анализируема, проявляется через действие, нарушена или пока неясна.
Wardley Mapping
Связывает потребность пользователя, зависимости и эволюцию компонентов, чтобы сделать стратегические ходы и допущения видимыми.
A3 Problem Solving
Строит краткую доказательную историю от текущего состояния через причинный анализ к контрмерам и проверке результата.
Theory of Change
Делает явным путь от действий к результатам вместе с допущениями, данными и альтернативными объяснениями.
Causal Loop Diagramming
Картирует усиливающую и балансирующую обратную связь, задержки и границы для объяснения поведения во времени.
Двойной алмаз
Разделяйте исследование и постановку проблемы, разработку вариантов и проверку решения.
Дерево возможностей и решений
Связывайте результат с возможностями клиентов, альтернативными решениями и проверками допущений.
Карта воздействия
Прослеживайте путь от цели через участников и изменение поведения к проверяемым результатам работы.
Матрица решений DACI
Назначайте ведущего, одного утверждающего, участников консультации и получателей информации для значимого решения.
Моделирование процессов BPMN
Показывайте события, действия, развилки и передачи работы на общей нотации.
Разбор после действия
Сравнивайте план и факт, объясняйте расхождения и назначайте изменения к следующему циклу.
Метод 1–2–4–Все
Переходите от индивидуальной мысли к парам, четвёркам и общей группе, чтобы расширить участие до синтеза.
Анализ движущих и сдерживающих сил
Исследуйте силы, поддерживающие и сдерживающие изменение, до выбора мер.
Моделирование событий EventStorming
Совместно исследуйте предметный процесс, располагая значимые события во времени.
Три горизонта
Обсуждайте господствующую систему, возникающие практики и желаемое будущее как сосуществующие сегодня модели.
Хосин канри
Связывайте немногочисленные стратегические приоритеты с проверками на местах и регулярным пересмотром.
Карта допущений
Расставляйте допущения по важности и силе подтверждения до вложений в решение.
Канва ценностного предложения
Сопоставляйте профиль конкретной группы людей с обещанной пользой предложения и проверяйте соответствие.
Дизайн-спринт
Ограничьте время на сложный продуктовый вопрос, соберите правдоподобный прототип и получите данные от пользователей до крупных вложений.
Приоритизация RICE
Сравнивайте предложения по охвату, воздействию, уверенности и трудозатратам, показывая неопределённость оценок.
Цикл OODA
Наблюдайте, осмысливайте, решайте и действуйте как в цикле обратной связи при меняющихся условиях.
Гемба-обход
Проследите реальную работу от начала до конца и узнайте у исполнителей, что процесс позволяет на деле.
Стандартизированная работа
Фиксируйте лучший на сегодня безопасный порядок работы как основу для улучшения самими исполнителями.
Анализ дерева отказов
Идите от нежелательного верхнего события назад к сочетаниям отказов, которые могут к нему привести.
Метод номинальной группы
Сначала соберите идеи письменно и молча, затем по очереди уточните их и ранжируйте перед групповым решением.