За одну минуту
Назначайте ведущего, одного утверждающего, участников консультации и получателей информации для значимого решения.
DACI задаёт роли: ведущий организует, утверждающий решает, консультируемые дают знания, информируемые получают итог. Записи о решении всё равно нужны данные, срок и путь обжалования.
Какую проблему решает
На встрече присутствуют все, но непонятно, кто принимает решение и чьё мнение исключили.
Региональный перевозчик решает, отключать ли автоматическое правило диспетчеризации после опасного инцидента. Служба безопасности, операторы и поставщик не согласны.
Когда применять
- Применяйте Матрица решений DACI, когда на встрече присутствуют все, но непонятно, кто принимает решение и чьё мнение исключили.
- Команда может проверить: Ограниченный вопрос, мандат на решение, затронутые группы и срок сбора данных.
- Подходящая ситуация: Региональный перевозчик решает, отключать ли автоматическое правило диспетчеризации после опасного инцидента. Служба безопасности, операторы и поставщик не согласны.
Когда не применять
Не заменяйте методом данные, ответственное решение и участие затронутых людей.
Использовать DACI для узаконивания уже принятого решения или лишать затронутых людей права оспорить его.
Необходимые входные данные
Ограниченный вопрос, мандат на решение, затронутые группы и срок сбора данных.
Пошаговый процесс
1. Определите границы решения и ответственного.
До встречи запишите границы работы, ответственного за решение и тех, кто вправе остановить или пересмотреть результат.
2. Соберите необходимые данные и мнения затронутых людей.
Соберите и датируйте необходимые данные: Ограниченный вопрос, мандат на решение, затронутые группы и срок сбора данных.
3. Запишите вопрос и срок решения.
Сформулируйте точный выбор, варианты, срок и последствия отсутствия решения.
4. Назначьте ведущего и одного полномочного утверждающего.
Проверьте полномочия и доступность утверждающего; ведущий организует процесс, но не получает эти полномочия автоматически.
5. Привлеките экспертов и затронутых людей как консультируемых.
Запросите данные и возражения у консультируемых, включая тех, кто несёт последствия; укажите, кого затем информировать.
6. Сравните варианты по данным и зафиксируйте несогласие.
Сравните альтернативы по согласованным критериям; отделите нехватку данных от разногласий о ценностях.
7. Сообщите решение, обоснование, ответственного и повод пересмотра.
Опубликуйте краткую запись с утверждающим, основаниями, исполнителем и условием пересмотра или обжалования.
8. Запишите результат, следующую проверку и повод пересмотра.
Сохраните артефакт со ссылками на данные, ответственным, ограниченной следующей проверкой и датой либо условием пересмотра.
Взгляд на ИИ-автоматизацию
ИИ может упорядочить разрешённые записи и показать пробелы. Он не должен выдумывать наблюдения, скрытно решать за людей или выдавать сгенерированную карту за проверенную.
Визуальная модель
Текстовая альтернатива: Запишите вопрос и срок решения; Назначьте ведущего и одного полномочного утверждающего; Привлеките экспертов и затронутых людей как консультируемых; Сравните варианты по данным и зафиксируйте несогласие; Сообщите решение, обоснование, ответственного и повод пересмотра.
Интерактивный пример
Ситуация: Региональный перевозчик решает, отключать ли автоматическое правило диспетчеризации после опасного инцидента. Служба безопасности, операторы и поставщик не согласны.
Разбор: Дайте право решения руководителю безопасности, назначьте ведущего расследования, проконсультируйтесь с водителями и инженерами, запишите данные и быстро пересмотрите решение после локализации риска.
Заметки для фасилитатора
Запишите разногласия до обобщения; спросите, чьих данных не хватает; определите, кто вправе пересмотреть результат.
Ожидаемый результат
- Проверяемый рабочий артефакт, допущения и данные, ответственный, ограниченная следующая проверка и дата пересмотра.
- Сообщите решение, обоснование, ответственного и повод пересмотра.
- Ответственный, проверка и дата пересмотра.
Типичные ошибки
Использовать DACI для узаконивания уже принятого решения или лишать затронутых людей права оспорить его.
Чек-лист качества
- Вопрос и границы системы ясны.
- Учтены затронутые люди и альтернативные объяснения.
- У важных утверждений есть источник или пометка «допущение».
- Названы ответственный, защитное условие и опровергающий сигнал.
Шаблон
Проверка знаний
Вопрос: Какая ошибка подорвёт применение метода в этой ситуации?
Ответ: Использовать DACI для узаконивания уже принятого решения или лишать затронутых людей права оспорить его.
Связанные методы
Источники
- DACI Decision Framework — источник метода (откроется в новой вкладке). Проверено 2026-09-28.
- Независимый практический источник (откроется в новой вкладке). Проверено 2026-09-28.
Профиль метода
Метод структурирует обсуждение и проверку; сам по себе он не доказывает причинность и не гарантирует успех.