За одну минуту
Связывайте немногочисленные стратегические приоритеты с проверками на местах и регулярным пересмотром.
Задайте немногочисленные прорывные цели, согласуйте вклад уровней и функций через встречный обмен предложениями, затем проверяйте ранние показатели и меняйте план по PDCA. Согласование — диалог, а не односторонний спуск целей.
Какую проблему решает
Годовые цели объявлены, но команды не видят выполнимой работы и не могут оспорить исходные допущения.
Сеть клиник обещает сократить ожидание направлений. На местах показывают, что задержки связаны не только с расписанием, но и с неполными направлениями и нехваткой персонала.
Когда применять
- Применяйте Хосин канри, когда годовые цели объявлены, но команды не видят выполнимой работы и не могут оспорить исходные допущения.
- Команда может проверить: Стратегическая задача, исходные показатели, операционные ограничения, ответственные команды и ритм пересмотра.
- Подходящая ситуация: Сеть клиник обещает сократить ожидание направлений. На местах показывают, что задержки связаны не только с расписанием, но и с неполными направлениями и нехваткой персонала.
Когда не применять
Не заменяйте методом данные, ответственное решение и участие затронутых людей.
Спускать числовые цели без ресурсов, знаний исполнителей и механизма изменения курса.
Необходимые входные данные
Стратегическая задача, исходные показатели, операционные ограничения, ответственные команды и ритм пересмотра.
Пошаговый процесс
1. Определите границы решения и ответственного.
До встречи запишите границы работы, ответственного за решение и тех, кто вправе остановить или пересмотреть результат.
2. Соберите необходимые данные и мнения затронутых людей.
Соберите и датируйте необходимые данные: Стратегическая задача, исходные показатели, операционные ограничения, ответственные команды и ритм пересмотра.
3. Выберите одну-две прорывные цели и ограничение, на которое отвечает каждая.
Запишите данные и критерий решения: Выберите одну-две прорывные цели и ограничение, на которое отвечает каждая.
4. Узнайте у команд на местах, какой вклад реалистичен и какая поддержка нужна.
Запишите данные и критерий решения: Узнайте у команд на местах, какой вклад реалистичен и какая поддержка нужна.
5. Согласуйте межфункциональные зависимости и назначьте ответственного за каждую цель.
Запишите данные и критерий решения: Согласуйте межфункциональные зависимости и назначьте ответственного за каждую цель.
6. Выберите ранние показатели, ограниченный эксперимент и ежемесячный обзор.
Запишите данные и критерий решения: Выберите ранние показатели, ограниченный эксперимент и ежемесячный обзор.
7. Меняйте действия, когда данные противоречат плану, сохраняя стратегический замысел.
Запишите данные и критерий решения: Меняйте действия, когда данные противоречат плану, сохраняя стратегический замысел.
8. Запишите результат, следующую проверку и повод пересмотра.
Сохраните артефакт со ссылками на данные, ответственным, ограниченной следующей проверкой и датой либо условием пересмотра.
Взгляд на ИИ-автоматизацию
ИИ может упорядочить разрешённые записи и показать пробелы. Он не должен выдумывать наблюдения, скрытно решать за людей или выдавать сгенерированную карту за проверенную.
Визуальная модель
Текстовая альтернатива: Выберите одну-две прорывные цели и ограничение, на которое отвечает каждая; Узнайте у команд на местах, какой вклад реалистичен и какая поддержка нужна; Согласуйте межфункциональные зависимости и назначьте ответственного за каждую цель; Выберите ранние показатели, ограниченный эксперимент и ежемесячный обзор; Меняйте действия, когда данные противоречат плану, сохраняя стратегический замысел.
Интерактивный пример
Ситуация: Сеть клиник обещает сократить ожидание направлений. На местах показывают, что задержки связаны не только с расписанием, но и с неполными направлениями и нехваткой персонала.
Разбор: Сохраните цель доступности, согласуйте вклад клиник, сначала проверьте полноту направлений и ежемесячно оценивайте фактическое ожидание пациентов.
Заметки для фасилитатора
Запишите разногласия до обобщения; спросите, чьих данных не хватает; определите, кто вправе пересмотреть результат.
Ожидаемый результат
- Проверяемый рабочий артефакт, допущения и данные, ответственный, ограниченная следующая проверка и дата пересмотра.
- Меняйте действия, когда данные противоречат плану, сохраняя стратегический замысел.
- Ответственный, проверка и дата пересмотра.
Типичные ошибки
Спускать числовые цели без ресурсов, знаний исполнителей и механизма изменения курса.
Чек-лист качества
- Вопрос и границы системы ясны.
- Учтены затронутые люди и альтернативные объяснения.
- У важных утверждений есть источник или пометка «допущение».
- Названы ответственный, защитное условие и опровергающий сигнал.
Шаблон
Проверка знаний
Вопрос: Какая ошибка подорвёт применение метода в этой ситуации?
Ответ: Спускать числовые цели без ресурсов, знаний исполнителей и механизма изменения курса.
Связанные методы
Источники
- Hoshin Kanri — источник метода (откроется в новой вкладке). Проверено 2026-10-09.
- Дополнительный практический источник (откроется в новой вкладке). Проверено 2026-10-09.
Профиль метода
Метод структурирует обсуждение и проверку; сам по себе он не доказывает причинность и не гарантирует успех.