Цель обучения
Связывайте результат с возможностями клиентов, альтернативными решениями и проверками допущений.
Почему это важно
Продуктовые команды накапливают идеи функций без проверяемой связи с желаемым результатом.
Основная идея
Начните с одного измеримого результата, разветвите его на наблюдаемые потребности и трудности клиентов, затем на варианты ответа; к самым рискованным допущениям привяжите дешёвые проверки.
Ситуация
Обучающее приложение хочет повысить завершение курсов. Пользователи жалуются на шумные напоминания, а интервью показывают путаницу со следующим заданием и нехватку обратной связи.
Разбор решения
Отобразите навигацию и обратную связь как разные возможности; проверьте ясный следующий шаг и полезный ответ до новых напоминаний.
Правило решения
Проверьте допущения и обновите дерево по результатам.
Этическая граница
Записывать функции вместо возможностей или считать дерево доказательством причинности.
Роль ИИ
Используйте ИИ для упорядочивания данных, затем проверяйте источник и оставляйте решение людям.
Быстрая проверка
Что опровергнет первое действие? Записывать функции вместо возможностей или считать дерево доказательством причинности.
Следующий шаг
Пройдите кейс метода.