Дерево возможностей и решений: практическое решение
Связывайте результат с возможностями клиентов, альтернативными решениями и проверками допущений.
30 минут
Ситуация
Обучающее приложение хочет повысить завершение курсов. Пользователи жалуются на шумные напоминания, а интервью показывают путаницу со следующим заданием и нехватку обратной связи.
- Ваша роль
- Ответственный за решение и последствия для людей
- Метод
- Дерево возможностей и решений
Набор данных
Ситуация
Обучающее приложение хочет повысить завершение курсов. Пользователи жалуются на шумные напоминания, а интервью показывают путаницу со следующим заданием и нехватку обратной связи.
Ограничение метода
Записывать функции вместо возможностей или считать дерево доказательством причинности.
Ограничения
- Укажите допущения и защитите затронутых людей.
- Не считайте артефакт метода доказательством причинности.
Этапы кейса
Работайте с каждым вопросом на основе пакета фактов. Это самостоятельная практика; попытки с серверным оцениванием пока недоступны.
Поставьте вопрос, назовите затронутых участников и пробелы в данных.
Примените метод для сравнения минимум двух трактовок или действий.
Выберите ограниченную проверку, ответственного, защитное условие и опровергающий сигнал.