Анализ движущих и сдерживающих сил: практическое решение
Исследуйте силы, поддерживающие и сдерживающие изменение, до выбора мер.
30 минут
Ситуация
Коммунальная компания хочет перевести жителей на портал умных счётчиков. Регистрация низка, потому что арендаторы на разных языках не могут получить доступ к учётным записям арендодателей.
- Ваша роль
- Ответственный за решение и последствия для людей
- Метод
- Анализ движущих и сдерживающих сил
Набор данных
Ситуация
Коммунальная компания хочет перевести жителей на портал умных счётчиков. Регистрация низка, потому что арендаторы на разных языках не могут получить доступ к учётным записям арендодателей.
Ограничение метода
Складывать субъективные оценки в ложный итоговый балл или объявлять законные права препятствием, которое надо преодолеть.
Ограничения
- Укажите допущения и защитите затронутых людей.
- Не считайте артефакт метода доказательством причинности.
Этапы кейса
Работайте с каждым вопросом на основе пакета фактов. Это самостоятельная практика; попытки с серверным оцениванием пока недоступны.
Поставьте вопрос, назовите затронутых участников и пробелы в данных.
Примените метод для сравнения минимум двух трактовок или действий.
Выберите ограниченную проверку, ответственного, защитное условие и опровергающий сигнал.