Почему приказы мисс Диспетчер?
Постройте причинно-следственную цепь, обозначенную доказательствами, и узнайте, когда проблема разветвляется.
14 минут
Ситуация
Тридцать два приоритетных заказа пропустили отсечение в 17:00 в одном распределительном центре. Наблюдатель говорит, что пикер был слишком медленным.
- Ваша роль
- Руководитель оперативной группы
- Метод
- «5 почему»
Набор данных
Издание приказа
Пострадавшие приказы были отпущены на отбор в 16:42 вместо обычных 15:30.
Система
Ценообразование задерживает выпуск до ручного утверждения.
Утверждение
Одобрительная очередь не имела оповещения о приоритетном порядке.
Выбирать
Время цикла Пикера находилось в пределах нормы.
филиал
В шести заказах также отсутствовали запасы в назначенном месте.
Ограничения
- Every link must be labelled verified, plausible, contradicted or unknown.
- The chain may branch.
- Do not stop at a person.
Этапы кейса
Пройдите каждый этап, используя набор данных. Ответы и веса критериев остаются защищены в интерактивном сценарии.
Напишите нейтральную проблему.
Постройте причинно-следственную цепочку от пропущенной отправки до отсутствующего предупреждения о приоритете.
Оцените объяснение «пикер был слишком медленным» и процитируйте статус доказательства.
Объясните, как недостающие доказательства изменяют анализ и определяют следующий метод или тест.