Цель обучения
После урока вы сможете сохранить причинную цепочку FMEA и отличить существующий контроль от планируемого действия.
Почему это важно
Таблица с числами выглядит точной, даже если команда смешала причину, отказ и последствие. Ещё опаснее снижать остаточный риск сразу после записи обещанного действия.
Основная идея: сохраняйте причинную цепочку
Для каждой функции задайте отдельные вопросы:
- Функция: что должно произойти?
- Вид отказа: как функция может не выполниться?
- Последствие: что произойдёт с затронутой стороной?
- Причина: какой механизм создаёт отказ?
- Предотвращение: что мешает причине сработать?
- Обнаружение: что выявляет опасное состояние до эффекта?
План с владельцем и сроком нужен, но контролем он станет только после внедрения и проверки.
Визуальное объяснение
Разобранный пример
Для функции «вернуть деньги правильному клиенту» отказ — «платёж неверному получателю», причина — устаревшее сопоставление, эффект — финансовый ущерб. Запись «добавить проверку» не снижает риск. Независимая проверка владельца реквизитов, внедрённая и протестированная на опасных случаях, может стать предотвращением.
Распространённая ошибка
Ранжировать только по произведению трёх оценок. Катастрофический редкий риск и частый малый дефект могут получить одинаковое число, но требуют разных решений.
Быстрая проверка
Когда допустимо снижать оценку обнаружения?
A. После назначения владельца.
B. После внедрения контроля и доказательства его эффективности.
C. После обсуждения на встрече.
D. Сразу после покупки инструмента.
Ответ: B. Остаточный риск должен отражать работающий проверенный механизм.
Практическое задание
Возьмите один серьёзный отказ и запишите отдельными строками функцию, отказ, эффект, причину, существующее предотвращение, обнаружение и недостающее доказательство контроля.
Итог
- Не смешивайте функцию, причину, отказ и последствие.
- Различайте предотвращение и обнаружение.
- Не считайте обещанное действие контролем.
- Просматривайте высокую тяжесть отдельно от итогового балла.